Om köp och returer

Vår returpolicy

Om du inte är nöjd med de mottagna produkterna kan du byta den på något av följande sätt:

Byte

Kontakta oss via vårt kontaktformulär, begär en retursedel och skicka tillbaka varan med posten. Du kan byta ut produkten mot en annan, eller i händelse av att bytet beror på funktionsfel byts den mot en ny produkt som sedan skickas på nytt till dig.

Retur

Om produkten inte motsvarade dina förväntningar kan du returnera och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och informera om att du önskar lämna tillbaka den. Det är viktigt att du skickar med ordernummer som du fick med i orderbekräftelsen. Du som kund står för frakt vid retur. Du kan antingen begära retursedel eller bekosta frakten själv. Vid retursedel gör vi avdrag från totala summan för frakten

 Skicka den sedan tillbaka till oss på följande adress:

Omsorgsexperten i Skövde
Nykelpigevägen 74
54965 Skövde

Återbetalning

Vårt mål är att hantera returen inom 7 arbetsdagar från att den mottagits på vårt lager. Summan återbetalas till dig inom 14 dagar från att returen har hanterats.